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利用搜尋功能廣納多元觀點

取自：Google台灣

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2023/05/11

過去幾年來，網路上的資訊內容爆炸式增長。在我們試圖做出各種大大小小的決策時，經常面臨太多資訊需要整理，以及有不同事實和觀點需要納入考量的狀況。

我們今天分享了如何運用生成式 AI 重新思索探索資訊的方式，用全新方式整理訊息，並將搜尋功能轉變成知識導航，協助你探索網路上的優質內容。我們也知道，當遇到如此多的疑問並要從海量資訊中找出最有幫助的內容時，大家都會想要聽聽其他人的不同觀點。

因此，當我們利用新的 AI 技術改進 Google 搜尋功能時，我們不只是專注於快速提供見解，還包含協助連結你和來自其他人的多元觀點，幫助你了解最適合自己並切身所需的資訊。我們今天將分享一些搜尋功能正在進行的更新，協助你在網路上也能感受到美好的人際互動經驗。

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獲取論壇和社群媒體網站上的有用資訊
在未來幾週，當你在搜尋某些可能需要他人觀點和經驗的資訊時，你會在搜尋結果的最上方看到一個「Perspective 」的篩選工具，當你點擊篩選後，就會顯示其他使用者在論壇、問答網站和社群媒體平台上所分享的長影片、短影片、圖片和貼文。另外，有關內容創作者的詳細資訊也會一併顯示，例如他們的名字、個人相片資訊，或者顯示他們的內容受到大眾歡迎的程度。

假設你準備搬到一個人生地不熟的城巿，你可以搜尋「如何在新城市交朋友」，接著透過點選「Perspective」篩選工具，就可以在結果頁面看到來自其他人的建議，例如透過影片形式分享的個人經驗與故事，或者社群使用者在討論串中提供的小訣竅。

延續我們先前在搜尋中廣納多元觀點的更新，你可以在搜尋結果中點擊「查看更多」，進入充滿使用「Perspective 」篩選工具一樣的結果內容頁面來獲得其他人的觀點。

我們近期也將這項新的「Perspective」功能應用在 Google 搜尋中的「焦點新聞」版位，透過提供值得關注的多元觀點和資訊來源，幫助人們進一步了解新聞事件。

幫助你找到實用的專業知識
除了讓你更輕鬆地找到真實觀點，我們也將改善搜尋結果的排序，更加注重與獨門專業和獨特經驗有關的內容。在去年，我們推出了「實用內容系統」以顯示更多貼近使用者真實需求而製作的內容，同時減少顯示僅為吸引點擊的內容。我們將在未來幾個月裡更新這個系統，以更深入了這些從個人或專家觀點出發所產製的內容，使我們能夠在搜尋結果中優先顯示更多這類型的實用資訊。
真正有用的資訊，有時會出現在令人意想不到或難以找到的地方，像是論壇討論串、鮮為人知的網路部落格，或是關於特定專業主題的知識文章中。更新後的「實用內容系統」將可以在搜尋結果中，提供更多我們認為能夠協助大家的「遺珠」資訊。

除此之外，我們也持續改善 Gogole 搜尋中評論系統的排序，例如針對那些評論企業或旅遊目的地的頁面，我們會更強調資訊的品質和原創性，包含顯示提供更多第一手資訊、或是由對特定主題有深入認識的使用者所建立的頁面。我們也認同「經驗」是實用內容的關鍵元素之一，並會更注重資訊的品質，以及像是權威性、專業性和可信度這樣的關鍵屬性，讓使用者所搜尋到的資訊是值得信賴的。
Google 搜尋能夠有效提供協助的原因，很大一部分來自於讓使用者與世界各地的人能夠共享智慧和經驗。隨著全新搜尋功能的推出，我們將持續協助你發現和探索來自其他人的內容，不論是來自 30 秒的影片、深入探討的文章，或者是介於通俗和專業之間的多元內容形式皆是。

本文作者：Google 搜尋產品經理 Lauren Clark

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post_add 資料來源：Google台灣

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