疫情時代下網路廣告致勝術線上課程 - 講師課堂分享

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6/23日下午,有幸受邀擔任 行政院農業委員會水土保持局所舉辦的「疫情時代下網路廣告致勝術線上課程」講師。

從5月台灣疫情升溫以來,公司就採用國外科技公司所使用的居家辦公WFH、混合辦公,因此我們和客戶或合作廠商間的互動往來也都是在線上進行,落實社交安全距離甚至做到零接觸。和客戶間的網路系統或網路廣告相關的售後服務像是企業教育訓練,或是每週與Google大中華的廣告帳戶優化例行會,我們也都使用Google Meet來進行。但就參與一場40多人的線上課程對我來說還真的是第一次。

這堂課是針對台灣農村青年,參加青年回鄉行動獎勵計畫、農村再生活動的學員,所舉辦的網路行銷概論課程。

課程一開始由主辦單位農委會水保局長官開場致詞,接著引導介紹我的背景,然後課程就正式開始了。課程開頭我先就兩週前Google大中華所提供的數據趨勢做分享:COVID-19疫情最新資訊和應對策略, 2021 May。我也感謝Google大中華對台灣疫情的關心,特別針對台灣5月疫情升溫做了市場趨勢變化與人流數據的分析和建議。

這份數據報告揭露了台灣地區5月Google搜尋關鍵字詞的變化像是防疫資訊、防疫APP、停班或居家隔離居家辦公相關的搜尋需求大增。並且在線下人流移動趨勢,針對各種場域類型的數劇變化也有清楚的圖表分析。從報告中可看出台灣民眾因為疫情影響了消費習慣,網購網路交易的接受度大幅成長,網路延伸在金融、娛樂、學習/健身的應用也相對成長了。

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相信各位學員也是因為這波突來的疫情,打亂了原本在地農產品推廣佈局,但我們科技業、網路行銷業很清楚,過去不管是政府或業界推廣中小企業傳產數位轉型的痛點,不外乎是在於對商用數位工具的認識還很陌生、沒有充足可投入e化的預算、對於投入數位轉型後的維運和成效的提升並沒有足夠的信心。但也因為疫情催促了民眾的生活習慣改變,當線下消費者大量流失轉移到線上,台灣中小企業傳產選擇此時刻快速跨出數位轉型,投入e化經營、投入網路行銷,也是不得不的改變。

我做為傑愛得資訊、登嶺數位等新創科技公司的總經理,過去面對各產業的中小企業商家客戶,我們知道大家因應市場的快速變化,應急的投入線上市場,或是因競業壓力被迫跟風流行,諸如像是要成立粉絲團、要擁百萬粉絲會員、要開發網路爬蟲、開發聊天機器人、開發APP、開發VR/AR、開發區塊鏈、開發虛擬貨幣等,夢想很大,但企劃目前只寫了一頁叫做:目錄。經常因此一頭熱卻忽略了市場經營重要的根本,那就是如何經營線上市場的問題。簡單的說,不是有了網頁自然就有顧客瀏覽,不是投入廣告自然就有訂單成交,並不是花錢或找個小編投資了數位行銷工具就完成了數位轉型,有許多需要企業主投入思考的問題總括稱做線上商業模式,對於消費者在網路世界的哪個角落? 有哪些網路行為習慣? 哪些才是適用於你與消費者的溝通工具? 商家/產品是否需要品牌化經營? 是否應該要社群化會員粉絲的經營? 這些我就更簡要的稱為數位化的市場Know-how,才是所謂的網路廣告致勝術。

雖然我檯面上是所謂的數位廣告代理商,服務內容像是Google Ads、 Facebook Ads、 Microsoft Ads (前Yahoo關鍵字廣告)、 還有五月份才易主的 Yahoo Ads (Apollo) ,但是我更喜歡擔任客戶企業的網路行銷顧問,以電商 E-Commerce 和 企業e化 E-Business 來做整體健檢規劃,數位轉型可追上潮流,是一個企業發展的長遠程戰略布局,但每個進行階段環結所採用的戰術如果想錯了,便可能走錯方向畫歪了藍圖。

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針對青農所在的市場特性,這些MIT的特色農產品,需要台灣以及各國的網民多加支持,優質農產品發揚到國際舞台,透過網路是一個不錯的方式。但在青農個體資源有限,沒有足夠的國家級的數位整合推動下,如何簡單上手?務農也兼廣告行銷,便是我想送給每位學員的情報。

我介紹了Google搜尋工具中的購物區( Google Shop ),2020年10月5日,因應全球COVID-19疫情影響商家,Google開放 Google Shop 購物分頁免費提供電商商家,透過 Google Merchant Center (GMC)免費上架,務農也能自己上架農產品到 Google Shop。

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我介紹了 Google Map,透過 Google My Business (我的商家 GMB) ,務農也能做好O2O。

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我介紹了 Google Ads ,小預算微商也能上架的網路廣告。

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我介紹了 Google Ads 中的 Google Display Network 多媒體聯播網廣告 (GDN),也是全球最大網路廣告聯播網,包含我公司旗下的所有網站,也因為谷歌廣告聯播網計畫,全世界有百萬網站加入讓自家網站/APP可以流量變現的廣告分潤計畫,有了廣告營收,因此我們可以享受許多免費資源。

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我介紹了台灣主流的線上支付平台工具,像是一址付功能,簡單設定,一人工作室老闆也能輕鬆和消費者進行線上交易。

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我簡單的介紹台灣主流的電商平台,像是蝦皮、PChome、Yahoo開店。

現成的付費網路資源,精打細算的適當使用,現成的免費網路資源,不用白不用。

我簡單的介紹我公司提供的網路平台,找服務,是一個自助管理的平台,免費註冊刊登無限篇數,因為這次很榮幸受邀擔任講師,幫助台灣農村青年,推廣優質農產品,公司基於社會企業公益服務,找服務特別增設農村青年專區,並且提供該區無廣告干擾環境,透過公司旗下網站聯播網,也是免費的幫大家在找服務平台所刊登的農產品做曝光推廣。

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最後我向各位學員分享,其實網路上充滿了各種資源,大家都可以去嘗試,認識、評估使用。

因為疫情,大家都辛苦了,也因為疫情,國際科技巨頭也做了好榜樣,像是 Google捐了一日營收做為廣告戶的廣告抵用金、開放 Google Meet 免費版的使用、開放了 Google Shop 讓電商購物網站免費上架商品、與 Apple合作打開了 Android與 iOS的跨系統藍牙訊息傳遞功能,因此有了現在的台灣社交距離APP。

台灣的年輕新創團隊也熱心的投入改善疫情下的社會服務,像是口罩地圖、確診風險地圖。

疫情下發生了許多不好的事和困擾,但也透露出改變的曙光,請大家好好把握此機會。



傑愛得資訊、登嶺數位股份有限公司 劉俊宏總經理 2021/07/03

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  • 全台獨家推出 Google語音助理專用廣告
  • 2018年台灣地區Google Ads帳戶優化品質第一。
  • 每月代客操盤數位廣告投放金額約達700萬台幣。
  • 回饋Google官方協助Google Ads廣告系統優化與無效點擊分析。
  • 參與過多次台灣地區選舉網路廣告,2018年為候選人輔選衝出第一高票,當選率100%。
  • 曾為某家無品牌客戶三年內在網路上陌生開發一億業績。
  • 曾為企業旗下三網站在Yahoo!奇摩搜尋引擎優化SEO,自然搜尋關鍵字排名前三名(第一名~三)。
  • 旗下經營自媒體與電商。
  • 曾研發Yahoo!關鍵字廣告惡意點擊反擊程式。
  • 曾為客戶品牌行銷,透過搜尋行銷SEM讓關鍵字在產業TA形成Google熱搜。
  • 領先業界研發網站人潮之網頁定點閱讀率分析。
  • 領先業界研發網站全通路人潮分析系統,直接於訂單中分析客戶來訪的廣告來源(搜尋/FB/LINE/WeChat)、客戶搜尋的關鍵字、客戶點閱的廣告文案。
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