jAD x VOISS開發幕後/Google AI語音助理「小玲設計師」 - 傑愛得資訊 jumpAD

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傑愛得資訊這次統籌懿坊飾品的數位行銷解決方案，讓網站結合語音、AI人工智能應用、互動式心理測驗，實現「科技時尚」

一開始看到功能呈現覺得很驚艷，配合我錄製的真人前導歡迎語音，好像實際走進店鋪般有親切感，畫面下方有常見的問題按鈕很方便！也可以直接用講的跟AI問答互動，搜尋商品時圖文並茂的呈現是我最喜歡的呈現方式，讓整個畫面不只是傳統文字，有圖片更生動。

雖然是網路店鋪，但因為這個語音助理的功能，打破了線上線下的框架，即使是線上購物也有線下真人在側的貼心感受，而且還隱藏了一個線上獨家的彩蛋，就是互動式心理測驗！真的超有趣！推薦大家一起來玩！

對於未來開放上的期待：其實這個功能已經超出我對AI助理的想像，我覺得功能上已經很完善便利了，實在想不到更多啦！

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懿坊飾品網站： https://erenehsu.gol.idv.tw

懿坊飾品AI語音助理介紹：https://erenehsu.gol.idv.tw/ai

Google Assistant - 小玲設計師專頁： https://assistant.google.com/services/a/uid/000000bbe7974c68?hl=zh-TW&source=web

請打開聲音

懿坊飾品算是我們內部創業投資的新品牌，我們資源有限，但也努力規劃行銷包裝，包含請了大師級的書法家孫瑩寶老師提字來設計品牌logo，孫老師是書法家張大千大師的第三代傳人，網站以作品集的方式呈現飾品設計，最後傑愛得資訊也與國內優質的AI智能語音系統開發商VOISS繆偲合作，打造這次的「小玲設計師」。

過去以數位行銷解決方案為宗旨的傑愛得資訊，英文名為jumpAD簡稱jAD，以跳脫廣告框架理念來服務客戶，但這次很特別的融入AI智能、語音互動、chatbot 機器人、網路爬蟲等應用，實踐全方位的數位品牌行銷組合，這個創新突破令我印象深刻。

這幾年看著Google 在AI領域的Google Assistant 功能表現，而Android安卓又是目前全球市佔最高的作業系統，現在只要對手機說「OK Google」、「Hey(嘿) Google」，就能召喚Google助理，因此我們肯定建構這款原生於Android 系統的Google 助理應用，可以帶給消費者特別的體驗。

有別於社交平台聊天機器人提供的便利服務，這次我們著重於互動過程中所展現的品牌魅力，所以開發了心理測驗功能，我建議大家去玩心理測驗實際感受最真實。

現在只要對你的Google助理說「我要和小玲設計師說話」，並於小玲設計師介面中說「心理測驗」、「我要做心理測驗」，這個驚喜歡迎各位自己去體驗。
心理測驗捷徑，請點我

一開頭可以讓老闆娘自己和大家介紹，瞬間拉近彼此關係，有了聲音的加入，我們要思考消費者更多維接受資訊的方式，可以帶來方便、讓情感關係增溫。

VOISS設計了入口可以讓業主隨時用老闆娘自己的聲音取代了機器人聲音，彷彿是老闆娘小玲設計師的虛擬分身和你打招呼、關心你，悉心分享她能為你提供的服務。

Google 助理和Youtube 影片有高度的相容性，後續可以無縫進行導流，甚至支援直接在Google 助理裡面播放Youtube 影片的網頁嵌入式技術，就不會像傳統一般的聊天機器人服務都會跳轉、另外打開一個APP才能觀看，這樣不僅中斷體驗、還不能讓消費者邊隨意觀看影片一邊繼續看Google 助理的介紹內文，發揮Google 助理的特性，讓消費者可以有效率地得到自己想要的服務。

由於Google 助理的action= AI APP是一個雲端APP概念，完全不會占用消費者的儲存空間，不會為了小問題讓消費者苦於掙扎是否下載、擔心往後若沒有持續保持聯繫就會被刪除，更不用擔心後續自己的AI APP服務不斷更新擴充後，會使得消費者沒有儲存空間繼續更新而留下負評。

透過這樣即時的喚醒動作，不僅能夠促進消費者大腦不斷回憶起這個品牌代言人的名稱，成為一種心理暗示，現在還提供像是快捷鍵的相關服務可以直接讓消費者不佔儲存空間就能在手機桌面透過快捷鍵一鍵啟用商家的AI APP、商家也可以將自己的AI APP開啟連結直接埋入網站某一處作為曝光通路，連掃描QR code都不需要。

這樣讓消費者一遇到問題不管是在網站瀏覽時、還是突然走在路上看到相關商品，想要進行詢問了解資訊等，他都可以三秒鐘內打開服務馬上問到自己想要知道的資訊。

可以直接說我想要找甚麼東西，只要官網已經有相關匹配資訊，VOISS自動化語音搜尋API便可以調用商家本來的內容分享給消費者知道，對於商家業主而言幾乎不用額外做任何設定，只要給VOISS網站連結即可。

Google Assistant支援豐富的多媒體呈現方式，有圖文清單、輪播的展現方式；透過VOISS的API串接可以直接爬取商家官網相關資訊直接在Google 助理上呈現給消費者看到，每一個圖文都可以埋入連結追蹤，進行導流A/B test、分析使用者行為。

由於水晶、手飾對於每個人來說除了外表上的好看外，更重要的是一種心靈層次的慰藉，本次VOISS還額外準備了自己的內建AI模型，提供消費者心理測驗小遊戲給予情境模擬，讓使用者隨意開放式表達自己的想法，進而辨識消費者人格傾向，可以讓遊戲化結合AI的方式，精準推播合適相對應的商品給消費者。

要做進一步的行銷方案，更深度的溝通時，VOISS也已經即時串接了Messenger、LINE帳號的連結，可以讓消費者在Google 助理也能接觸到其他行銷渠道以及進行真人客服的轉接。

懿坊飾品後續將會和VOISS合作提供可以直接在Google assistant嵌入自有品牌官網視覺、持續更新的AI心理測驗精準推播小遊戲、直接在Google Assistant裡面進行商品加入購物車下單等功能。

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