需求點適時協助,善用對的格式增加考慮
找出搜尋關鍵點的同時,如何讓消費者有效看到品牌回應需求所提供的訊息與服務,是搜尋行銷上提升消費者考慮度的一大重點。針對還未有特定品牌偏好、單純針對品類進行廣泛搜尋的消費者,品牌可以採用購物廣告 (Shopping Ads) 讓商品如陳列在架上一般出現在搜尋結果中,一次呈現消費者最在意的三大資訊:商品照片、價格資訊與評分。這樣一站式地提供關鍵資訊,可有效解決消費者多次搜尋的困擾,讓購物決策變得更簡單。
而動態搜尋廣告則可協助品牌鎖定在 Google 上正好搜尋相關產品或服務的客戶,並運用機器學習自動使用品牌網站中的關鍵字詞產生相關文案,來準確吸引這些有需求的搜尋者。動態搜尋廣告可以彌補關鍵字廣告活動可能未涵蓋到的缺漏之處,並提供消費者最相關的訊息,在商機蓬勃的購物季中幫品牌全面掌握每個機會。
因時制宜,配合消費脈動極大化商機
儘管 Google 搜尋上有許多不同廣告格式協助品牌把握消費者需求,然而想要充分掌握購物季的龐大商機,最根本的策略應該在於如何有效減少可能錯失的轉換機會 (Conversion Missed Opportunity)。
正當消費者面對各式商品蓄勢待發、在此時進行比平常更大量的消費時,品牌行銷預算的投入是否也有隨消費者行為變化而一併增加呢?
適時配合購物季節以及不同時點預期的廣告投資報酬 (ROAS) 來調整預算投入,可以幫助品牌有效抓住增長中的消費者需求,避免因預算限制而錯失更多潛在商機。
搜尋之外的購買歷程在影音
具有高度好奇心與主導性的現代消費者,很多時候對於需求的研究並不止於搜尋,他們還會藉由影片來進一步了解有興趣的主題或商品。研究顯示,使用 Google 搜尋的人中 85% 也會使用 YouTube1。 作為台灣民眾最喜愛且擁有高觸及的數位影音平台,YouTube 是 Google 搜尋之外,許多消費者購買歷程中不可或缺的重要資訊收集站。
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