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超越亞馬遜！Google 躍智慧音箱霸主

取自：聯合新聞網

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2018/5/26 聯合新聞網 Google、智慧音箱

本文來自合作媒體聯合新聞網，經濟日報彭慧明報導，INSIDE 授權轉載

借助物聯網、人工智慧（AI）的輔助，Google、亞馬遜（Amazon）和蘋果（Apple）三大業者力拚智慧音箱市場，因整合了多項技術，根據研調機構 Canalys 的調查結果，智慧音箱霸主在第 1 季換手，首度由 Google Home 系列產品取代 Amazon Echo 系列成為第一名，蘋果音箱還在努力打開市場。

2011 年蘋果推出語音助手 Siri，2014 年亞馬遜馬上做出智慧音箱，Google 在 2016 年才推出 Assistant 智慧語音助手。在今年 1 月的美國 CES 展覽中，Google 大打廣告，整合多項服務打開市場，根據 Canalyse 的統計，今年第 1 季智慧音箱銷售量達 900 萬台，年增 210％，Google 異軍突起，成為亞馬遜購物平台的榜首，亞馬遜第 1 季賣出 250 萬台 Echo 產品，卻賣出 320 萬部 Google Home 系列商品。

也因為三大業者競爭智慧音箱，帶動各區域的商品興起，在日本，LINE 推出語音助理 Clova 結合智慧音箱的服務，中國大陸阿里巴巴前年開始銷售「說中文」的天貓精靈，成為美國以外的最大業者。

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Google 今年開發者大會中，強化 Google Assistant(智慧語音助理) 連續對話與自然對話的能力。Google 正在開發 Google Duplex 技術，利用這項技術，透過搭配智慧音箱，Assistant 可以了解複雜的句子、快速的對話內容和長篇評論，在電話中流暢的以自然語言應答，可用來訂位、預約，引爆網友的討論焦點。

三大業者智慧音箱賣得如火如荼，甚至跨足亞洲，進入日、韓，但短期內很難進入中文市場。Google 分析，主因中文的語音、語意和斷句等方式比較難以掌握，正透過自然語言學習和機器學習方式，希望能克服難題。

為了趕上前兩者的市場地位，蘋果正在急起直追。據了解，蘋果正在開發較平價的智慧音箱產品，以打入年輕族群市場。Canalys 認為，2018 年將是智慧音箱的決定性的一年，可能比 AR、VR 及可穿戴設備更容易被應用。但如果要普及，必須建立生態系，由多方家業者參與、推動市場擴大。

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