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互動行銷（Interactive Marketing）

所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動行銷中。互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動行銷尤其強調，雙方都採取一種共同的行為。

互動行銷是指企業在行銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用於產品的規劃和設計，為企業的市場運作服務。企業的目的就是儘可能生產消費者需求的產品，但企業只有與消費者進行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品。互動行銷的實質就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現商品的實用性。互動行銷能夠促進相互學習、相互啟發、彼此改進，尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。

互動行銷的表現方式：目前的主要有付費搜索廣告、手機簡訊行銷、廣告網路行銷、博客廣告和電子郵件市場行銷等，主要藉助互聯網技術實現行銷人員和目標客戶之間的互動。

互動行銷是精準行銷模式的核心組成部分，是實現和客戶互動的主要手段之一，互動行銷強調和客戶良性互動。精準行銷的互動行銷採取各種有效互動形式，緊緊抓住消費者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象。

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